16.09 Оценить работу налоговых органов может каждый налогоплательщик

Каким же образом можно оценить работу налоговых органов?

Налогоплательщики могут оценить качество предоставления государственных услуг с помощью терминалов, установленных непосредственно в налоговом органе, с помощью  интернет-сервиса «Анкетирование» на сайте ФНС России, посредством смс-анкетирования и на интернет-сайте «Ваш контроль». Там же можно указать на недостатки в работе налоговиков или же, наоборот, выразить благодарность специалистам налоговых органов за хорошее обслуживание.

Для того чтобы оценить работу с помощью интернет-сервиса «Анкетирование», налогоплательщикам необходимо обратиться на сайт Федеральной налоговой службы www.nalog.ru  в раздел «Все сервисы».

Для оценки качества государственных услуг с помощью смс-опроса, налогоплательщику необходимо оставить инспектору номер своего сотового телефона, на который придет смс-сообщение под номером 0919 с предложением оценить качество оказанной услуги по пятибалльной шкале.

Для того чтобы оставить отзыв на сайте «Ваш контроль», налогоплательщику необходимо зарегистрироваться в системе и выбрать государственный орган, в котором ему оказана услуга.

Полученные отзывы используются для совершенствования и повышения качества обслуживания посетителей.