В 3 квартале 2009 года на имя главы Вурнарского района поступило 29 письменных обращений граждан. При этом количество обращений, поступивших через Администрацию Президента Чувашской Республики (16), значительно увеличилось по сравнению с 3 кварталом 2008 года (6) и предыдущим отчетным периодом за 2 квартал 2009 года (11). Значительно увеличилось количество анонимных обращений граждан (11) по сравнению с 3 кварталом 2008 года (4) и по сравнению с 2 кварталом 2009 года(2). Общая характеристика состава поступивших обращений граждан относительно показателей предыдущего года представлена в приложении №1.
28% обращений, поступивших в адрес главы района, были коллективными, 21% - повторными. Состав указанных обращений характеризуется следующими показателями:
- предложения – 7%;
- заявления – 48%;
- жалобы – 45%.
В истекшем квартале обращались к главе района: инвалиды ВОВ – 2(7%), другие инвалиды -1(4%), ветераны армии и труда -1(4%), пенсионеры -6(21%), погорельцы -1(4%), безработные – 1(4%), прочие категории граждан – 17(56%). Наибольшее количество обращений поступило по следующим вопросам: 25% обращений посвящены вопросам жилищно-коммунального хозяйства (работы управляющих компаний, повышения тарифов на услуги ЖКХ), 18% обращений касалось вопросов оказания материальной помощи, социальной защиты пенсионеров, других категорий граждан, 18% обращений определены как вопросы государства, общества и политики.
Все письменные обращения граждан рассмотрены в установленные сроки. Доля положительных решений и принятых мер составляет 62% от общего количества исполненной корреспонденции, отказано с мотивированной аргументацией на 8 обращений граждан.
В 3-м квартале 2009 года 18 (62%) обращений поступило от жителей сельских поселений. Из них - 3 жалобы на работу глав и специалистов Калининского, Большеяушского и Буртасинского сельских поселений. Отделом организационной, кадровой и юридической службы были проведены проверки с выездом на место, все недостатки, указанные в обращениях устранены, неправомерных действий со стороны глав и специалистов сельских поселений не выявлено.
В 3 квартале 2009 года прием граждан по личным вопросам проводился главой Вурнарского района, первым заместителем главы администрации Вурнарского района еженедельно по понедельникам с 13ч.00м. до 17ч.00м. Всего на прием записалось 8 граждан.